Refund policy
Right of Withdrawal
Consumers have a fourteen-day right of withdrawal.
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Jule Weber, Ruhrstr. 152, 42579 Heiligenhaus, info@juleweber.de, Telephone: 00491707131842) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the enclosed sample withdrawal form, although this is not mandatory. You may also exercise your right of withdrawal online at https://eq540v-im.myshopify.com/apps/eu-warranty/withdrawal?locale=en via the button on the right-hand side. If you use this online option, we will send you a confirmation of receipt on a durable medium (e.g. by email) without delay, including information about the content of your withdrawal statement as well as the date and time it was received.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notice of withdrawal before the withdrawal period expires.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs arising from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and no later than fourteen days from the day on which we received notice of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees as a result of this repayment. We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us or to Jule Weber (Ruhrstr. 152, 42579 Heiligenhaus) without delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Sample Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)
— To Jule Weber, Ruhrstr. 152, 42579 Heiligenhaus Germany, info@juleweber.de
— I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our () contract of sale of the following goods ()/for the provision of the following service ()
— Ordered on ()/received on (*)
— Name of consumer(s)
— Address of consumer(s)
— Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)
— Date
(*) Delete as appropriate.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jule Weber, Ruhrstraße 152, 42579 Heiligenhaus, Deutschland, info@juleweber.de, Telefon: 00491707131842) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://eq540v-im.myshopify.com/apps/eu-warranty/withdrawal?locale=en über den rechten Seitenrand ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Jule Weber (Ruhrstraße 152, 42579 Heiligenhaus, Deutschland ) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Jule Weber, Ruhrstraße 152, 42579 Heiligenhaus, Deutschland, info@juleweber.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
